İade Politikası | 8moda.com.tr - 2026
8moda.com.tr olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu iade politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Genel Hükümler
8moda.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli durumlarda ve bu politikada belirtilen şartlar altında iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahip olabilirler:
- Teknik bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Sistem hatası sonucu bakiyenin yanlış yansıması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleştirilen ve kanıtlanabilir yetkisiz işlemler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Oyunlarda kullanılan ve kaybedilen bakiyeler için iade yapılamaz.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan (yanlış miktar girişi vb.) işlemler.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmamış veya kötüye kullanım tespit edilmiş hesaplar.
- Hizmet şartlarının ihlal edildiği durumlar.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talebinizle birlikte işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedenini belirten detaylı bir açıklama sunmanız gerekmektedir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın hesabınıza veya kullanılan ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@8moda.com.tr
Обновлено: 17.07.2026 06:45